Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Данный закон был принят Госдумой 21 июня 2016 года и одобрен Советом Федерации 29 июня 2016 года. Он распространяется исключительно на физических лиц. Однако положения закона применимы не для всех совокупных долгов заемщика, а только к взысканию просроченной задолженности гражданина и не распространяются на долги по жилищно-коммунальным услугам.

Кто теперь может звонить должнику?

Общаться с должниками имеют право только представители кредитных организаций и лица, проводящие работу по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

К взаимодействию с должником не допускаются лица, имеющие неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, в экономической сфере или преступления против государственной власти и общественной безопасности. Не имеют право проводить работу по взыскиванию долгов лица, которые находятся за пределами территории России.

Что можно, а что нельзя?

Коллектор может взаимодействовать с должником по средствам личных встреч, телефонных переговоров, текстовых и голосовых сообщений и почтовых отправлений.

Общение взыскателей долгов с членами семьи и родственниками должника, иными проживающими с должником лицами, соседями и любыми другими людьми должно осуществляться только при его согласии.

Закон ограничивает взаимодействие взыскателя с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю, звонками по телефону не чаще двух раз в неделю. Коллектору строго запрещается беспокоить должника в будние дни с 22:00 до 8:00, а в выходные дни с 20:00 до 9:00.

Применение физической силы, угроз ее применения, нанесение вреда здоровью, повреждение личного имущества, психологическое давление на должника и его семью, введение в заблуждение по срокам и размерам задолженности законом категорически не допускается.

Коллектор, ни в коем случае, не должен афишировать наличие непогашенной задолженности и передавать информацию о должнике третьим лицам без его согласия.

Законом установлен четырехмесячный срок с момента возникновения просроченной задолженности, по истечении которого должник имеет право прекратить общение с коллектором. Далее взаимодействие с заемщиком будет осуществляться через его адвоката.

А что если…?

Правительством РФ одобрен закон, предусматривающий штрафные санкции за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Нарушение норм, установленных данным законом, лицами из официального реестра коллекторов повлечет наложение штрафов в размере от 50 000 до 500 000 рублей или административное приостановление деятельности по взысканию задолженностей на срок до 90 суток. А если коллектор не включен в официальный реестр взыскателей просроченной задолженности, то штраф увеличится, и будет составлять сумму от 200 000 до 2 000 000 рублей.

Закон вступает в силу

Основные нормы, регламентирующие взаимодействие коллекторов и кредиторов, вступают в силу с 1 января 2017 года.

А что с долгами?

Несмотря на то, что в законе прописан ряд жестких требований к коллекторам, с должников обязанность по уплате их долгов никто не снимет. Рано или поздно по средствам судебных приставов должники, так или иначе, все равно будут гасить долги своим имуществом. А это большие неудобства и лишения, однако, из этого есть выход. На рынке финансовых услуг появилось рефинансирование микрозаймов. Его смысл заключается в том, что все долги будут объединены в один, проценты снизятся на порядок, ежемесячные платежи станут меньше за счет увеличения срока займа, а сроки этих платежей будут согласованы с заемщиком для его удобства. Эксперты советуют должникам: «Не доводите до плачевных последствий, рефинансируйте свои долги!».